Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como a Mobiauto os utiliza em seu site (www.informanocnsultas.click), e como você pode gerenciar suas preferências. Esta política deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, melhorando sua experiência de navegação e possibilitando funcionalidades como lembrar preferências e analisar o uso do site.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento do site. Sem eles, o site não funcionará corretamente. Eles não coletam dados para fins de marketing e não requerem consentimento.

2.2 Cookies de Desempenho e Análise

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletandas informações de forma anônima e agregada. Utilizamos esses dados para melhorar nosso site. Esses cookies só são ativados com seu consentimento.

2.3 Cookies de Publicidade

Utilizamos o Google Ads para publicidade. Esses cookies rastreiam a eficácia dos nossos anúncios e permitem que você veja anúncios relevantes. Só são ativados com seu consentimento.

3. Como Gerenciar Cookies

3.1 Banner de Consentimento

Ao acessar nosso site pela primeira vez, exibimos um banner de cookies com as opções "Aceitar todos" ou "Recusar". Cookies não essenciais só são ativados após sua aceitação.

3.2 Configurações do Navegador

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
• Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site

Atenção: bloquear todos os cookies pode comprometer algumas funcionalidades do site.

3.3 Opt-out do Google Analytics

Para desativar o Google Analytics especificamente, instale o complemento de desativação do Google Analytics.

4. Cookies e Proteção de Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), solicitamos seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você tem o direito de:

• Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente
• Saber quais dados são coletados via cookies e para quais finalidades
• Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados mediante cookies

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail financeiro@mobiauto.com.br.

5. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas, como Google Analytics e Google Ads. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade:

• Política de Privacidade do Google

6. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

7. Contato

Dúvidas sobre cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais:

• E-mail:financeiro@mobiauto.com.br
• Telefone: (11) 4550-8559
• Endereço: Rua Dr Rubens Gomes Bueno, 691, Sala 141-144, Andar 14, Torre Alpha, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04730-903

A Mobiauto valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Mobiauto Edicao de Anuncios On Line LTDA
• CNPJ: 32.158.029/0001-92
• Endereço: Rua Dr Rubens Gomes Bueno, 691, Sala 141-144, Andar 14, Torre Alpha, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04730-903
• E-mail do DPO: financeiro@mobiauto.com.br
• Telefone: (11) 4550-8559

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Para a prestação dos nossos serviços de consultoria veicular e serviço de informações de trânsito, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: telefone, celular (WhatsApp), endereço de e-mail
• Endereço: endereço residencial ou comercial completo, CEP
• Dados do veículo: placa, código de identificação do veículo, chassi, modelo, ano, cor
• Documentos digitalizados: cópias de CNH, RG, cadastro e documentação veicular particular, comprovante de residência, contratos de compra e venda
• Dados financeiros: informações necessárias para confirmação da solicitação dos serviços (processados por gateways seguros)

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Execução do contrato: prestação dos serviços contratados de consultoria veicular
• Comunicação: envio de atualizações sobre o andamento do seu processo
• Cumprimento de obrigação legal: atendimento a requisições de serviços de informações veiculares quando exigido por lei
• Interesse legítimo: melhoria dos nossos serviços e análise de dados de navegação
• Prevenção a fraudes: verificação da autenticidade dos documentos fornecidos

Não utilizamos seus dados para fins de marketing ou publicidade sem seu consentimento expresso, e nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Art. 7º, II — Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados
• Art. 7º, V — Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por serviços de informações veiculares
• Art. 7º, IX — Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e prevenção a fraudes
• Art. 7º, I — Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações de marketing

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente com:

• serviço de informações de trânsito e serviços de informações de trânsito: necessário para a execução dos serviços contratados
• entidades nacionais de trânsito: para consultas e registros nacionais
• entidades de fiscalização pertinentes: para verificação de informações de pendências e procedimentos administrativos
• Gateways de procedimento administrativo: processamento seguro de procedimentos administrativos (dados mínimos necessários)
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação

Não compartilhamos seus dados com empresas de marketing, corretores de dados, anunciantes ou qualquer terceiro sem relação direta com a prestação do serviço.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir com as obrigações legais e regulatórias (prazo mínimo de 5 anos para documentos contábeis/fiscais)
• Resolver disputas ou problemas relacionados ao serviço prestado
• Fazer cumprir nossos acordos contratuais

Após o período necessário, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia deles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para informações de registro veicular a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Informação: ser informado sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Oposição: opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail financeiro@mobiauto.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo: transmissão criptografada (HTTPS/TLS), acesso restrito a funcionários autorizados, sistemas de segurança atualizados e procedimentos de segurança documentados.

9. Cookies

Utilizamos cookies em nosso site. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos a revisão periódica.

11. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail:financeiro@mobiauto.com.br
• Telefone: (11) 4550-8559
• Endereço: Rua Dr Rubens Gomes Bueno, 691, Sala 141-144, Andar 14, Torre Alpha, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04730-903
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):www.gov.br/anpd

Bem-vindo à Mobiauto. Ao acessar ou utilizar nosso site e solicitar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

Os serviços da Mobiauto são prestados por:

• Razão Social: Mobiauto Edicao de Anuncios On Line LTDA
• CNPJ: 32.158.029/0001-92
• Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada
• Endereço: Rua Dr Rubens Gomes Bueno, 691, Sala 141-144, Andar 14, Torre Alpha, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04730-903
• Telefone: (11) 4550-8559
• E-mail: financeiro@mobiauto.com.br
• Situação Cadastral: Ativa
• Data de fundação: 03/12/2018

2. Definições

Para fins destes Termos de Uso, entende-se por:

• "Site": o website e demais recursos digitais operados pela Mobiauto em www.informanocnsultas.click
• "Usuário": qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize o site ou solicite nossos serviços
• "Serviços": serviços de consultoria veicular, intermediação junto às entidades competentes, informações de registro veiculares, informações de trânsito, informações de placa veicular, informações de regularidade veicular e demais serviços relacionados à informações automotiva oferecidos pela Mobiauto
• "Cliente": usuário que contrata os serviços da Mobiauto
• "Documentos:" CNH, RG, CPF, certificado do veículo, comprovantes e demais documentos fornecidos pelo cliente para a prestação dos serviços

3. Objeto e Natureza dos Serviços

A Mobiauto presta serviços de consultoria veicular e intermediação junto às entidades competentes e demais serviços de informações de trânsito, auxiliando clientes a realizar:

• informações de registro veicular de veículos automotores em todos os estados do Brasil
• orientações administrativas anuais de trânsito de veículos
• Emissão do certidões e registros veiculares particulares (Certificado de Registro e informações de trânsito de Veículo eletrônico)
• informações de placa para veículos novos e usados
• informações de regularidade de informações de pendências (imposto veicular, informações de infrações, taxas)
• Consultas veiculares
• Outros serviços relacionados à informações veiculares

A Mobiauto atua como intermediária e facilitadora, sendo que os atos administrativos finais são realizados pelos serviços de informações veiculares competentes (serviços de informações de trânsito). A Mobiauto não é uma empresa de serviços veiculares nem tem vínculo com a administração pública.

4. Condições de Uso

4.1 Capacidade Legal

Para utilizar nossos serviços, o usuário deve ter capacidade civil plena (maiores de 18 anos) ou ser representado por seus responsáveis legais. Pessoas jurídicas devem ser representadas por representante legal com poderes para tanto.

4.2 Informações Verdadeiras

O cliente é inteiramente responsável pela veracidade e autenticidade dos documentos e informações fornecidas à Mobiauto. O fornecimento de documentos falsos, adulterados ou informações incorretas configura ilícito civil e criminal, e isenta a Mobiauto de qualquer responsabilidade sobre o processo.

4.3 Uso Permitido

O site da Mobiauto pode ser utilizado exclusivamente para fins legítimos, como a solicitação de serviços de informações veiculares. É expressamente proibido:

• Utilizar o site para atividades ilegais ou que violem a legislação brasileira
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos da Mobiauto
• Utilizar robôs, scrapers ou sistemas automatizados sem autorização
• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização escrita

5. Preços, Solicitação e Cancelamento

5.1 Transparência de Preços

Os preços pelos serviços da Mobiauto são informados previamente ao cliente, antes da contratação. Os custos incluem a taxa de serviço da Mobiauto e, quando aplicável, as taxas oficiais cobradas pelos serviços de informações veiculares (serviços de informações de trânsito). Taxas governamentais estão sujeitas a alteração pelos serviços de informações veiculares sem aviso prévio.

5.2 Formas de Pagamento

Aceitamos as orientações administrativas informadas no momento da contratação. O serviço será iniciado após a confirmação do procedimento administrativo e o recebimento das informações necessárias.

5.3 Cancelamento e Reembolso

O cliente pode cancelar o serviço antes do início do processamento com orientação especializada veiculares, com reembolso integral da taxa de serviço. Após o início do processo, o reembolso será parcial, descontando os custos já incorridos. Taxas governamentais pagas não são reembolsáveis pela Mobiauto, dependendo da política do serviço de informações veiculares.

6. Prazos

Os prazos de conclusão dos serviços dependem de fatores externos à Mobiauto, incluindo o tempo de processamento dos serviços de informações veiculares (serviço de informações de trânsito de cada estado), filas administrativas e disponibilidade de sistemas governamentais. A Mobiauto informará prazo estimado no momento da contratação, sem, contudo, garantir datas fixas para serviços dependentes de terceiros.

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidade da Mobiauto

A Mobiauto se compromete a: prestar os serviços contratados com diligência e expertise; manter a confidencialidade dos documentos e dados do cliente; informar sobre o andamento do processo; agir dentro dos limites legais como intermediária.

7.2 Limitação de Responsabilidade

A Mobiauto não se responsabiliza por: atrasos causados por serviços de informações veiculares; indisponibilidade de sistemas governamentais; documentos com irregularidades não identificáveis por inspeção visual; decisões tomadas pelos serviços de informações veiculares; consequências derivadas de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, logotipos, marcas e layout, é propriedade da Mobiauto e protegido pela legislação de propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou uso sem autorização escrita prévia.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O uso de cookies é regido pela Política de Cookies.

10. Alterações dos Termos

A Mobiauto reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, publicando a versão atualizada neste endereço. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceite dos novos termos.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail:financeiro@mobiauto.com.br
• Telefone: (11) 4550-8559
• Endereço: Rua Dr Rubens Gomes Bueno, 691, Sala 141-144, Andar 14, Torre Alpha, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04730-903